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聚焦重点人群 ，用心传递“农情”宣教温馨

农行天津分行创新“劳动实践+情景教育 ”模式
，让孩子们和父母共同种植“成长树
”，一起玩“压岁钱理财模拟沙盘”游戏 。“这种沉浸式教育比说教更有意义！ ”家长王女士感慨道
。

为服务好“银发族” ，农业银行全国2.2万余个网点完成了适老化改造。农行工作人员还化身“防诈卫士
”
，为长辈客群讲解“不轻信
、不透露、不转账 、多核实”的反诈安全准则 。在农行陕西分行，李奶奶在“体验 ”模拟诈骗话术后恍然大悟：“原来骗人电话要这样应对！
”

近日 ，农行重庆分行走进重庆黔江区“饿了么 ”运营中心
，为外卖骑手普及出售银行卡危害
、“代理维权
”陷阱、个人信息保护等知识，引导骑手合规使用信用卡 ，增强依法理性维权意识
。

在大凉山深处
，农行四川分行通过“流动银行+知识讲堂”，为彝 、藏族聚居区群众提供金融支持。在雪域高原 ，农行西藏分行翻山越岭为农牧民送去“背包银行+政策宣讲 ”服务 。在祖国的最西边，农行新疆分行依托帕米尔“红金戍
”金融暖心驿站
，通过“金石榴益农宣讲”延伸普惠金融服务触角
。在甘南，农行甘肃分行组建“金融宣教小分队 ” ，来到牧民家
，打通金融知识普及“最后一公里
”......这些因地制宜的“金融播种”行动，让知识清泉润泽“三区三州 ”各个角落。

主动贴近群众 ，用情传递“农情
”宣教声音

“行长讲得明白
，我们听得踏实！”家住云南的余女士表示 。“3·15 ”活动期间，农行天津
、黑龙江、上海 、江苏、浙江
、安徽、福建 、湖北
、广东等20余家分行开展“行长接待日
”活动 ，“零距离、面对面”倾听客户声音
，回应客户诉求，解答账户安全 、金融理财
、反诈防非等热点问题。

农行湖南分行发布助农、助企 、助商
、助学、助老 、助困“六助 ”举措 ，广泛开展金融知识普及
，以金融之力解民忧
、惠民生、暖民心
。

“志愿服务火起来
”，农行北京 、山西、山东
、湖北、重庆 、四川
、贵州、陕西等18家分行把“学雷锋”与普及金融惠民政策结合起来。“喇叭响起来 ” ，农行湖南分行借助全省各乡镇43万个大喇叭，将金融知识“播撒
”到田间地头 。“歌曲唱起来”
，农行云南分行创新“民歌传消保 ”模式，把理财常识编入纳西古调 ，让金融知识传遍茶马古道
。“车轮转起来
”
，农行四川分行利用流动服务车，上山下乡 ，让群众足不出户享受金融知识普及和“一站式”金融服务。“游戏玩起来 ”
，农行厦门分行依托消保驿站，设置反诈连连看 、投资陷阱见招拆招
、有奖竞答等游戏 ，让金融知识在边玩边学中入脑入心 。

拓展传播矩阵
，用力探索“农情”宣教高地

3月，农业银行在手机银行推出集教育、体验 、互动
、服务于一体的“农情消保
”3D数字化展厅 ，让金融知识“触手可及”
。“这个数字化展厅有意思
，能玩游戏，还能学金融知识 ，展厅‘装修’得也好看。 ”来自北京海淀区的翟女士表示 。

农行信用卡中心发布农行“哇宝
”消保IP，推出“为民办实事”“知识普及 ”“小卫士
”三大传播主题
。农行远程银行中心借助云客服平台
，开展“消保知识大PK答题通关赢好礼”活动，趣味化、互动式的有奖问答吸引上万群众参与。农行新疆分行利用抖音直播 ，开展金融知识科普 、互动问答
、“福袋送好礼 ”等活动 。农行山东分行联合当地广播电台开设“空中金融讲堂
”
，向群众传授金融消费“避坑指南”
。